อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน TH38

เราวางกรอบการใช้บริการให้ชัดเจนตั้งแต่คุณเปิดบัญชี ฝากเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ไปจนถึงการถอนเงินและปิดบัญชี ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมความรับผิดชอบของคุณในฐานะผู้ใช้ เงื่อนไขทางการเงิน และสิทธิ์ของทั้งสองฝ่ายภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ

การใช้บริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นความรับผิดชอบของผู้ใช้และแพลตฟอร์มเงื่อนไขบัญชีและการทำธุรกรรมสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชี
TH38 ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน TH38
ติดต่อสอบถาม

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้บริการ ต้องการคำอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับความรับผิดชอบของผู้ใช้ หรือต้องการทราบรายละเอียดเงื่อนไขการทำธุรกรรม ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางที่ระบุด้านล่าง เราพร้อมให้คำชี้แจงเกี่ยวกับสิทธิ์และหน้าที่ของคุณภายใต้ข้อตกลงนี้ รวมถึงขั้นตอนการยื่นข้อร้องเรียนหรือการขอทบทวนการตัดสินใจของแพลตฟอร์ม

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทจากมุมล่างขวาของหน้าจอ ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน เงื่อนไขบัญชี และสิทธิ์ของผู้ใช้ตามที่ระบุในเอกสารนี้

อีเมล

ส่งคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าติดต่อเรา เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการคำตอบละเอียดหรือการแนบเอกสารประกอบ

ศูนย์ช่วยเหลือ

เข้าถึงคำถามที่พบบ่อยและบทความอธิบายเกี่ยวกับข้อกำหนดหลัก ความรับผิดชอบของผู้ใช้ และนโยบายการทำธุรกรรมทางการเงินในหน้าศูนย์ช่วยเหลือของเรา

การจัดการและความปลอดภัย

วิธีที่เราบังคับใช้ข้อกำหนดนี้

เราบริหารจัดการข้อกำหนดการใช้งานผ่านระบบตรวจสอบบัญชี การยืนยันตัวตนก่อนทำธุรกรรม และกระบวนการรักษาความปลอดภัยข้อมูลที่ปฏิบัติตามมาตรฐานสากล ข้อมูลส่วนบุคคลและประวัติการทำธุรกรรมของคุณได้รับการเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และเราใช้มาตรการป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณสามารถขอดูข้อมูลของคุณ แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายคุ้มครองไว้ในภูมิภาคของคุณ

การยืนยันตัวตน

เราตรวจสอบเอกสารประจำตัวและข้อมูลที่คุณส่งมาเพื่อยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชีก่อนอนุมัติการถอนเงินหรือการเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญ ขั้นตอนนี้ป้องกันการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

ความปลอดภัยข้อมูล

ข้อมูลส่วนบุคคลและประวัติการทำธุรกรรมของคุณถูกเข้ารหัสและเก็บในระบบที่ควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด เราไม่แชร์ข้อมูลของคุณกับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดในภูมิภาคของคุณ หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบตามนโยบายการจัดเก็บของเรา

สิทธิ์ของผู้ใช้

คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคล ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีได้ผ่านทีมซัพพอร์ต เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน

ผู้ใช้มักสอบถามเกี่ยวกับความรับผิดชอบของตน สิทธิ์ในการยกเลิกบัญชี เงื่อนไขการถอนเงิน และขั้นตอนการยื่นข้อร้องเรียน คำตอบด้านล่างอธิบายประเด็นหลักที่ระบุในข้อกำหนดการใช้บริการของเรา

คุณต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องเมื่อสร้างบัญชี รักษาความปลอดภัยของรหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบ ตรวจสอบว่าคุณสามารถใช้บริการได้ตามกฎหมายในภูมิภาคของคุณ และปฏิบัติตามเงื่อนไขการทำธุรกรรมที่ระบุไว้

เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีที่ฝ่าฝืนข้อกำหนด ใช้ข้อมูลเท็จ หรือดำเนินกิจกรรมที่ขัดต่อนโยบาย โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ยอดคงเหลือที่ถูกต้องจะได้รับการคืนตามขั้นตอนการยืนยันตัวตน

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลเพื่อขอดูข้อมูลส่วนบุคคล แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชี เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนดในภูมิภาคของคุณ

การถอนเงินต้องผ่านการยืนยันตัวตนและอาจต้องใช้เอกสารเพิ่มเติมเพื่อยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชี เงื่อนไขเฉพาะขึ้นอยู่กับวิธีการฝากเงินและสถานะของบัญชีตามที่ระบุในข้อกำหนดการทำธุรกรรม

คุณสามารถยื่นข้อร้องเรียนผ่านทีมซัพพอร์ตโดยระบุรายละเอียดและเหตุผล เราจะพิจารณาคำร้องและตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสม ข้อพิพาทที่ไม่สามารถแก้ไขได้จะพิจารณาภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ในเขตอำนาจศาลของเรา

ใช่ ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกส่วนของแพลตฟอร์ม รวมถึงการเปิดบัญชี การฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy การเข้าเล่นเกม และการติดต่อซัพพอร์ต
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต