เข้าสู่ระบบและจัดการบัญชีของคุณ
เราเปิดให้เข้าสู่ระบบบัญชีผ่านหน้าจอมือถือและเดสก์ท็อป พร้อมระบบยืนยันตัวตนทุกครั้งที่คุณเข้าใช้งาน ข้อมูลส่วนตัว ประวัติการฝาก-ถอน และการตั้งค่าบัญชีอยู่ในหน้าเดียวกัน
สิ่งที่คุณจะพบเมื่อเข้าสู่ระบบ
เมื่อคุณเปิดหน้าเข้าสู่ระบบ ระบบจะขอหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ จากนั้นส่งรหัส OTP ไปยังมือถือของคุณเพื่อยืนยันตัวตน หลังจากกรอกรหัสถูกต้อง คุณจะเข้าถึงหน้าบัญชีที่แสดงยอดคงเหลือ ประวัติการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และตัวเลือกในการเปิดล็อบบี้เกม หากคุณใช้งานผ่านมือถือ ระบบจะจดจำอุปกรณ์ของคุณเพื่อให้การเข้าสู่ระบบครั้งถัดไปรวดเร็วขึ้น โดยยังคงขอยืนยันตัวตนทุกครั้งเพื่อความปลอดภัย คุณสามารถตั้งค่าภาษา เปลี่ยนรหัสผ่าน และดูข้อมูลการติดต่อซัพพอร์ตได้ในหน้าเดียวกัน ระบบจะบันทึกการเข้าใช้งานทุกครั้งไว้ในประวัติบัญชีเพื่อให้คุณตรวจสอบได้ตลอดเวลา
-
ระบบยืนยันตัวตนทุกครั้ง เราส่งรหัส OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณลงทะเบียนไว้ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบ เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
-
ประวัติธุรกรรมแบบเรียลไทม์ คุณเห็นรายการฝาก-ถอนเงินทั้งหมดที่ทำผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy พร้อมสถานะและเวลาที่ชัดเจน
-
จัดการบัญชีได้ทันที เปลี่ยนรหัสผ่าน ตั้งค่าภาษา และดูข้อมูลการติดต่อซัพพอร์ตได้ในหน้าบัญชีโดยไม่ต้องออกจากหน้าจอ
-
ช่องทางติดต่อซัพพอร์ตชัดเจน เราแสดงช่องทางติดต่อซัพพอร์ตและเวลาให้บริการไว้ในหน้าบัญชี เพื่อให้คุณขอความช่วยเหลือได้ทันทีเมื่อต้องการ
บัญชี
เมื่อคุณเปิดหน้าเข้าสู่ระบบ ระบบจะขอหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ จากนั้นส่งรหัส OTP ไปยังมือถือของคุณเพื่อยืนยันตัวตน หลังจากกรอกรหัสถูกต้อง คุณจะเข้าถึงหน้าบัญชีที่แสดงยอดคงเหลือ ประวัติการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และตัวเลือกในการเปิดล็อบบี้เกม หากคุณใช้งานผ่านมือถือ ระบบจะจดจำอุปกรณ์ของคุณเพื่อให้การเข้าสู่ระบบครั้งถัดไปรวดเร็วขึ้น โดยยังคงขอยืนยันตัวตนทุกครั้งเพื่อความปลอดภัย คุณสามารถตั้งค่าภาษา เปลี่ยนรหัสผ่าน และดูข้อมูลการติดต่อซัพพอร์ตได้ในหน้าเดียวกัน ระบบจะบันทึกการเข้าใช้งานทุกครั้งไว้ในประวัติบัญชีเพื่อให้คุณตรวจสอบได้ตลอดเวลา
เปิดบัญชีใหม่ข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องด้วยการเข้ารหัสที่ปลอดภัย
ติดต่อทีมช่วยเหลือบัญชีเมื่อเข้าสู่ระบบไม่ได้
ปัญหาที่พบบ่อยเวลาเข้าสู่ระบบ TH38 มักมาจากรหัสผ่านผิด หรือ OTP ที่ส่งไปยังเบอร์ที่ผูกบัญชีล่าช้า ทีมซัพพอร์ตในประเทศพร้อมตรวจสอบข้อมูลบัญชีให้คุณผ่านช่องทางแชทในหน้าเว็บ โดยคุณต้องเตรียมชื่อผู้ใช้และเบอร์โทรที่ลงทะเบียนไว้เพื่อยืนยันตัวตนก่อนทุกครั้ง ระบบจะไม่ขอรหัสผ่านของคุณผ่านช่องทางแชทหรือโทรศัพท์ในทุกกรณี
แชทสดในหน้าเว็บ
แจ้งชื่อผู้ใช้และปัญหาการเข้าสู่ระบบผ่านหน้าต่างแชท ทีมงานจะตรวจสอบสถานะบัญชีให้ก่อนแนะนำขั้นตอนแก้ไข
ยืนยันตัวตนด้วยเบอร์ที่ลงทะเบียน
ใช้เบอร์โทรที่ผูกกับบัญชีตอนสมัครเพื่อรับรหัส OTP ใหม่ หากรหัสเดิมหมดอายุหรือไม่ได้รับ
แจ้งปัญหากระเป๋าเงินที่ผูกบัญชี
หากยอด PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ไม่ตรงกับหน้าบัญชีหลังเข้าสู่ระบบ ให้แจ้งเลขอ้างอิงรายการกับทีมงานโดยตรง
ระบบดูแลบัญชีก่อนเข้าสู่ระบบ TH38
ทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบ TH38 ข้อมูลการเข้าใช้งานของคุณจะถูกส่งผ่านการเข้ารหัสเพื่อป้องกันการดักจับระหว่างทาง เราตรวจสอบตัวตนของบัญชีด้วยเบอร์โทรที่ผูกไว้ก่อนอนุญาตให้ทำรายการฝากถอน และแยกเก็บข้อมูลส่วนตัวออกจากข้อมูลการเงินเพื่อจำกัดความเสี่ยง การเข้าถึงบัญชีจากอุปกรณ์ใหม่จะมีการยืนยันเพิ่มเติมทุกครั้ง ทั้งหมดนี้อยู่ภายใต้เงื่อนไขการใช้งานที่ต้องเป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้งานแต่ละคน
การเข้ารหัสข้อมูล
ข้อมูลบัญชีและรหัสผ่านถูกส่งผ่านช่องทางที่เข้ารหัสทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบ TH38 บนมือถือหรือคอมพิวเตอร์
ยืนยันตัวตนด้วยเบอร์โทร
บัญชีที่ผูกกับเบอร์โทรจะต้องยืนยันรหัส OTP ก่อนเปลี่ยนรหัสผ่านหรือทำรายการฝากถอนครั้งแรก
ตรวจจับอุปกรณ์แปลกปลอม
หากมีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ที่ไม่เคยใช้มาก่อน ระบบจะขอให้ยืนยันตัวตนเพิ่มก่อนเปิดหน้าล็อบบี้
แยกเก็บข้อมูลส่วนตัว
ข้อมูลส่วนตัวในบัญชีถูกเก็บแยกจากประวัติการทำรายการทางการเงิน เพื่อจำกัดการเข้าถึงเฉพาะส่วนที่จำเป็น
ฝากถอนผ่านช่องทางที่คุณคุ้นเคย
เมื่อเข้าสู่ระบบ TH38 แล้ว หน้าบัญชีของคุณจะแสดงช่องทางฝากถอนที่ผูกกับการใช้งานจริงในชีวิตประจำวัน ไม่ว่าจะโอนผ่าน PromptPay สแกนจ่ายด้วย Wallet หรือทำรายการผ่านแอป SCB Easy ระบบจะดึงยอดและอัปเดตในหน้าบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติ คุณเลือกช่องทางที่ถนัดได้จากเมนูกระเป๋าเงินหลังล็อกอิน แล้วยืนยันรายการด้วยรหัสผ่านหรือ OTP ที่ผูกกับบัญชีเดิมของคุณ
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการเข้าสู่ระบบ TH38
รวมคำถามที่พบบ่อยที่สุดจากผู้ใช้งานเรื่องการเข้าสู่ระบบ TH38 ตั้งแต่การลืมรหัสผ่าน การเข้าใช้งานผ่านมือถือ ไปจนถึงกรณีเข้าระบบไม่ได้ทันทีหลังสมัคร คำตอบด้านล่างอธิบายขั้นตอนจริงที่ใช้ในระบบ ไม่ใช่คำแนะนำทั่วไป เพื่อให้คุณแก้ปัญหาการเข้าบัญชีได้ตรงจุดโดยไม่ต้องเดา
TH38 เข้าสู่ระบบ
การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน
เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต